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2008-12-2 21:40 ahhnr1

我对宇邦的看法

我对宇邦的看法<宇邦，你还有什么好说的？！（附图片！！）> 
我参加了上团的主场团购活动，并当场下订了宇邦橱柜一套。可能是因为价钱相对便宜吧，当天订宇邦的TX特别多，安排初量已经到了10月中旬，因为我家当时也刚开始装修，所以，也没催他们。
<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com<img src=" /><st1:chsdate w:st="on" IsROCDate="False" IsLunarDate="False" Day="12" Month="10" Year="2008">10月12日</st1:chsdate>，宇邦派了一个姓祖的师傅来，之前和我们约好是8点多钟到，结果他8点不到就到了我家楼下，于是，他就一个劲地催我们，我和他说，我们正在开车，最多一刻钟就到，但他还是“不厌其烦”地打了4、5个电话，且完全没有礼貌，态度十分粗暴，没有一丁点耐性，最后，他说他等不了，要先去别人家，回头再来我家，我们也没办法，只好由他。当时我就觉得心里不太舒服，从没见过这样做服务的人！<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com<img src=" /><o:p></o:p>
初量的事情结束后，因为初量时的这些不愉快，所以，我在电话预约复测时，就特意打电话关照宇邦客服，希望重新安排个师傅来复测并出设计方案。因为对于这种没有起码的服务意识的人，我们不信任，也不想再见到！结果，出人意料的是，居然安排的还是这个人！我想问，宇邦客服是做什么的？！宇邦上门测量的师傅只有1个吗？！<o:p></o:p>
复测结束后，我希望快点出图纸好快点开始做，因为硬装已经在收尾了，工人们也希望快点装完橱柜结束。结果，祖师傅足足让我们等了3天才出来图纸！出图纸的当天晚上，我们就去门店选样下单，这里顺便说一句，在宇邦下单确实不用付什么订金，因为他们要求付全款！！TX们注意啦，要想享受团购价的前提是要付全款！当时我想只付部分，留一部分安装好后付，结果，不行，付部分就不做！所以，只好付了，我心想在上团网上碑值最高的公司应该不会出什么差错的。后来，发现这都是想像！！<o:p></o:p>
在等了快半个月后，昨天宇邦的来人安装了，这回不是祖师傅，谢天谢地！这个师傅倒是态度和蔼，手脚麻利，只是可能是速度太快了，打钻的时候，几乎所有的瓷片都被打坏了，他说，不要紧的反正在柜体里，平时看不到的，我心想也对，就算了。结果等柜体全部飞快上墙以后，他突然发现尺寸不对，上面的柜体竟然做大了11厘米！下面的柜子要包煤气管的地方竟然做错了地方！也就是说，我家的脱排挂不上去了！也就是说，煤气管要露在外面了！也就是说，必须返工！也就是说，在柜子改了尺寸后，碎了的瓷片全都要暴露在外面！         <o:p></o:p>
我彻底服了！！<o:p></o:p>
这就是上团力推的商家吗？！<o:p></o:p>
这就是橱柜商家里口碑值最高的宇邦吗？！<o:p></o:p>
我深表怀疑！！！
  
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<DIV class="right smalltxt">2008-12-1 14:24 </DIV><IMG class=absmiddle alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/attachicons/image.gif" border=0> <A class=bold href="http://bbs.shtuangou.com/attachment.php?aid=751614&nothumb=yes" target=_blank>PB300152 [50%].JPG</A> (30.18 KB)   <IMG onmousewheel="return imgzoom(this)" onmouseover="attachimg(this, 'mouseover')" onclick="attachimg(this, 'click', 'http://img2.qeeka.com/attachments/month_0812/20081201_09e6bd5a4da10e1161fb4I3Sm70xJvwP.jpg')" alt="" src="http://img2.qeeka.com/attachments/month_0812/20081201_09e6bd5a4da10e1161fb4I3Sm70xJvwP.jpg" border=0></DIV></DIV></DIV>
从图片上看瓷砖的破损与安装关系不是很大,破损的主要原因是装修的泥工贴瓷砖偷工减料,没有贴实,边角上是空的,一钻孔就碎了.
宇邦的员工在施工时不负责是不能原谅的!!最近宇邦的负面新闻不少,产品的质量(包括台面)下降,作为宇邦的主管一定要加强管理,严肃处理违规现象,把品牌树起来!才能得到消费者的认可!!
上团网应该及时跟进,应该允许跟贴,有无道理大家评,实事求是嘛!!!
上面LZ的确是不懂贴瓷砖的重要性,以为瓷砖碎了是后加工所至,其实是底子没做好!!!
 
 
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[[i] 本帖最后由蓝天于 2008-12-3 10:14 编辑 [/i]]

2008-12-3 09:23 蓝天

LZ您好，很感谢您能提出中肯的评价，相信以后论坛后有更多像LZ这样的TX和JS，遇到问题不可怕，只要大家都怀着解决问题的态度就好。
最近宇邦在售后方面的问题已经引起网站领导的重视，网站已将宇邦近期投诉汇总并迅速联系其团购负责人，要求商家拿出整改方案。
另外，您所说的跟贴回复，因意见版与其他版块性质不同，故各版规都不一样，还请TX们配合及谅解。大家可以把自己的意见像LZ这样中肯的提出，发至在“大话装修”版块，网站将非常欢迎也会大加欣赏。
 

[[i] 本帖最后由蓝天于 2008-12-3 10:02 编辑 [/i]]

2008-12-3 10:08 宇邦厨具

[quote]原帖由 ahhnr1 于 2008-12-2 21:40 发表 <A href="http://bbs.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=7262966&ptid=436194" target=_blank><IMG onmousewheel="return imgzoom(this);" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/common/back.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0></A> 我对宇邦的看法<宇邦，你还有什么好说的？！（附图片！！）> 我参加了上团的主场团购活动，并当场下订了宇邦橱柜一套。可能是因为价钱相对便宜吧，当天订宇邦的TX特别多，安排初量已经到了10月中旬，因为我家当时也刚开始装修，所以，也没催他 ... [/quote] 
 
您好！
谢谢您对我们宇邦提出了中肯的意见，关于此问题，我们正在解决沟通中。

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