投诉美固五金~~（特意请了一天假去换回来的还是坏的！！！）

<P>之前在美固五金买了很多东西，其中包括一套浴室三件套；自打装修好后，那个#9212的浴巾架就一直会莫名其妙的松动，而且我压根就没有在上面挂放任何物品；开始以为是装修队有问题，找来维修。装修队长看过之后说是浴巾架中原配的螺丝滑丝，致使浴巾架无法固定；要我让卖家换一个浴巾架过来。于是打电话给美固的鲍经理；人家回话，你自己拿到店里来看过，有问题就给你换。我说我没时间跑那么远，叫个快递来行不行。人家倒是答应，就是快递费要我出。在这想问个问题，如果全套东西都是原配的，出现质量问题难道卖家不应该负责更换产品么？为什么要我们这些消费者来承担这相关的损失？这浴巾架到现在都不能用我又要向谁去要求赔偿？</P>
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<P><STRONG><FONT color=royalblue size=4>11/19版主回复：14：15联系鲍先生，表示无法判定是螺丝滑螺还是底座的问题，建议网友方便时去门店，待商家检查后会给予更换。</FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=royalblue size=4>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 14：23联系网友告知此处理方案，如后续有什么问题请网友再发贴反馈。</FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#4169e1 size=4>12/31版主回复：网友发贴反馈去门店更换底座后仍然无法正常使用。</FONT></STRONG></P>
<P><FONT color=#4169e1 size=4><STRONG>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 11：30联系商家鲍先生，表示今天会联系网友，看看怎样妥善处理好此事。</STRONG></FONT></P>
<P><STRONG><FONT color=#4169e1 size=4>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 11：50网友发贴反馈，商家元旦后再快递一个底座。</FONT></STRONG></P>

[[i] 本帖最后由 蓝天 于 2008-12-31 12:03 编辑 [/i]]

LZ您好，您的情况我会先找商家核实的。

<P>LZ您好，刚才我联系商家鲍先生，他表示产品松动可能是螺丝滑螺或者底座有问题。现商家无法判定问题在哪，商家建议您在方便时可去中山西路门店或双休日去网站服务中心，待商家检查后会给予更换。</P>
<P>您去前请先联系商家鲍先生，电话我通过站内短信发给您。后续如有什么问题您再发贴反馈。感谢您对网站工作的支持和配合！</P>

[[i] 本帖最后由 蓝天 于 2008-11-19 14:39 编辑 [/i]]

星期六终于找到内六角的工具，经过n久把那个浴巾架拆了下来，想问一下最近有没有团购会，我想带到团购会上去换。谢谢。

请版主帮忙联系美固，我要这个周六拿去团购会上更换[em70] [em70] [em70]

怎么老是没人理我？[em70]

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<P>抱歉，昨天我休息没看到您的贴子。</P>
<P>刚才我联系美固鲍先生，他表示本周六不参加团购活动，我将老鲍的手机发站内短信给您，您稍候和他联系一下看看约哪天去他门店。</P>

[[i] 本帖最后由 蓝天 于 2008-12-19 09:37 编辑 [/i]]

换过还坏？浪费时间！

上个星期五特意请了一天假，拿着那么重的全铜浴巾架横跨上海，跑到波涛美固五金的摊位换浴巾架上的配件，美固五金的小姐倒是热心，拿把螺丝刀拆了又装的忙活了近一个小时，把浴巾架与墙连接的两个底座都换了，满心欢喜的拿回家，以为一切ok了，谁知道，这底座上的内六角螺丝还是有问题，只要是跟墙亲密接触就开始发神经。老是歪着进去，搞得上不紧，浴巾架还是耷拉着不能放东西。[em75]
请问这种设计造成的质量问题如何解决？难道还要我再请一天假去换？且不说东西重，车费贵；这一来一去的要搭上大半天的时间，还不能解决问题，现在我该怎么办？[em70]

LZ您好，我联系一下美固鲍先生。

LZ您好，我联系鲍先生，他表示今天会和您联系一下，看看怎样妥善处理好您家的问题。

我真是晕了，不知道怎么样处理才算妥善[em70] [em70] [em70] [em70]

鲍先生打电话来说帮我快递底座过来，不过要等到过了元旦，唉，希望这次之后就好了，否则，真不知道是不是要扔掉这块铁

LZ的心情我能理解，快过新年了，应该往好的方面考虑啊。[em18]